روح للنور يا معالي الوزير ..
كنت مرافق لوالدي في مستشفى النور بمكه ومنذ دخولنا المستشفى بالساعة العاشره والنصف صباحا الى الساعة الثامنه مساءً ونحن بالطواري وهنا لن أتحدث عن الطواري لأن مابها تخجل حروفي أن تتفوه به..
ولكن عند إخبارنا أنه تم وجود سرير للتنويم بعد إنتظار أكثر من أربع ساعات نتفاجأ أنه بنفس غرفة والدي يوجد أسره فارغه وأيضاً بالغرفه المجاوره ولنفس القسم المختص بالعلاج، والعجيب أنه بعد سؤال الممرضين عن فراغ الغرف والأسرة أكتشفت أن السبب هو عدم رغبة من العاملين أما بالتنظيف أو الترتيب أو عدم الرد على الطواري أو قد يكون تأخير المكاتب الأمامية ، وأيضا تخيل معالي الوزير أنه قد يكون إشغال السرير أو تأخيره بسبب عامل النظافه .
ومع مرور الوقت وبعد تجرع أمر الإنتظار رغبة في شفاء والدي وباليوم الثاني بدأت رحلة المعاناه ورحلة العناء للمريض قبل المرافق ولك أن تتوقع يا سعادة الوزير ، أن يبقى المريض يتحسر على آلام الإبر وسحب العينات خاصة إذا كانت الممرضه فاشله في سحب العينات وهم كثير بالمستشفى .
واكبنا الإنتظار وهم سحب العينات ورأي الدكاتره إلى أن وصلنا إلى مرحله الحسم وهي العملية وهنا أبشر معاليكم أنه قبل دخولنا إلى العملية الصغيره حصل ما لا يصدق وليس بمستغرب علينا نحن مرافقين المرضى ، وهو بعد الحجز والإتصالات بين طاقم العناية بالمريض تبين أن هناك تداخل في الحجوزات وأستمر الإنتظار لساعه ونصف تقريباً بالممر حتى أراد رب العباد أن تنجلي الغمه وتُجرى العملية ....
وبعيد عن هم العملية والمريض وما يصاحبها نجد أن مصاعد المستشفى تئن وغير فعاله و أغلبها لا يعمل لفترة تعدت خمسة أيام، اما رجال الامن بالمستشفى فهم يقفلون الأبواب الرئيسية ويتركون باب واحد مما يضطر للمرضى والمرافقين والأطباء الدوران حول المستشفى حتى الوصول إلى باب الدخول خاصه في فترة الليل وهذه من تعليمات إدارتهم الموقره .
كما أبشرك ياسيدي أني كنست الأرض بغرفته والدي ، وعملت ممرض لأن هناك بعض الممرضين لا يتواجد إلا فترات قليله في عمله وهذا تهرب من مهام عمله الموكله إليه ، كما أفيدكم أني نقلت والدي ما بين الأشعة والرنين وغيرها لانه لايوجد من يقوم بهذا الأمر، وكأني من موظفي المستشفى ولست مرافق وكلها في خدمة المريض ..
والغريب أن الكثير من عمال النظافه بالمستشفى لا يعرف أبجديات إحترام المريض وراحته لا في الليل ولا في النهار يشعرك وكأنه داخل إلى عزبته الخاصة ، تارة برفع الصوت وتارة أخرى بقوة قفل الابواب وصكصكتها .
والأن مازلت أنظف إتساخ تنظيم وترتيب المستشفى من ذاكرتي .. وأحببت أن نتشارك في بعض منها ، وأشكرك يامعالي الوزير و أشكر الشؤون الصحية بمنطقة مكه وأشكر مستشفى النور على العناية والإهتمام الذي نسمع عنه في التصاريح والتقارير ولا نراه على أرض الواقع .
" شهادة للحق إن أفضل ما شاهدته في رُقي التعامل والإهتمام بالمرضى وإحترام حقوقهم هو قسم التغذية بالمستشفى فيشكرون على مجهوداتهم وتعاونهم "
يقول افلاطون
لا تطلب سرعة العمل بل أطلب تجويده، فإن الناس لا يسألون عن مدة إنجازه وإنما ينظرون إلى إتقانه وجودة صنعه .
كنت مرافق لوالدي في مستشفى النور بمكه ومنذ دخولنا المستشفى بالساعة العاشره والنصف صباحا الى الساعة الثامنه مساءً ونحن بالطواري وهنا لن أتحدث عن الطواري لأن مابها تخجل حروفي أن تتفوه به..
ولكن عند إخبارنا أنه تم وجود سرير للتنويم بعد إنتظار أكثر من أربع ساعات نتفاجأ أنه بنفس غرفة والدي يوجد أسره فارغه وأيضاً بالغرفه المجاوره ولنفس القسم المختص بالعلاج، والعجيب أنه بعد سؤال الممرضين عن فراغ الغرف والأسرة أكتشفت أن السبب هو عدم رغبة من العاملين أما بالتنظيف أو الترتيب أو عدم الرد على الطواري أو قد يكون تأخير المكاتب الأمامية ، وأيضا تخيل معالي الوزير أنه قد يكون إشغال السرير أو تأخيره بسبب عامل النظافه .
ومع مرور الوقت وبعد تجرع أمر الإنتظار رغبة في شفاء والدي وباليوم الثاني بدأت رحلة المعاناه ورحلة العناء للمريض قبل المرافق ولك أن تتوقع يا سعادة الوزير ، أن يبقى المريض يتحسر على آلام الإبر وسحب العينات خاصة إذا كانت الممرضه فاشله في سحب العينات وهم كثير بالمستشفى .
واكبنا الإنتظار وهم سحب العينات ورأي الدكاتره إلى أن وصلنا إلى مرحله الحسم وهي العملية وهنا أبشر معاليكم أنه قبل دخولنا إلى العملية الصغيره حصل ما لا يصدق وليس بمستغرب علينا نحن مرافقين المرضى ، وهو بعد الحجز والإتصالات بين طاقم العناية بالمريض تبين أن هناك تداخل في الحجوزات وأستمر الإنتظار لساعه ونصف تقريباً بالممر حتى أراد رب العباد أن تنجلي الغمه وتُجرى العملية ....
وبعيد عن هم العملية والمريض وما يصاحبها نجد أن مصاعد المستشفى تئن وغير فعاله و أغلبها لا يعمل لفترة تعدت خمسة أيام، اما رجال الامن بالمستشفى فهم يقفلون الأبواب الرئيسية ويتركون باب واحد مما يضطر للمرضى والمرافقين والأطباء الدوران حول المستشفى حتى الوصول إلى باب الدخول خاصه في فترة الليل وهذه من تعليمات إدارتهم الموقره .
كما أبشرك ياسيدي أني كنست الأرض بغرفته والدي ، وعملت ممرض لأن هناك بعض الممرضين لا يتواجد إلا فترات قليله في عمله وهذا تهرب من مهام عمله الموكله إليه ، كما أفيدكم أني نقلت والدي ما بين الأشعة والرنين وغيرها لانه لايوجد من يقوم بهذا الأمر، وكأني من موظفي المستشفى ولست مرافق وكلها في خدمة المريض ..
والغريب أن الكثير من عمال النظافه بالمستشفى لا يعرف أبجديات إحترام المريض وراحته لا في الليل ولا في النهار يشعرك وكأنه داخل إلى عزبته الخاصة ، تارة برفع الصوت وتارة أخرى بقوة قفل الابواب وصكصكتها .
والأن مازلت أنظف إتساخ تنظيم وترتيب المستشفى من ذاكرتي .. وأحببت أن نتشارك في بعض منها ، وأشكرك يامعالي الوزير و أشكر الشؤون الصحية بمنطقة مكه وأشكر مستشفى النور على العناية والإهتمام الذي نسمع عنه في التصاريح والتقارير ولا نراه على أرض الواقع .
" شهادة للحق إن أفضل ما شاهدته في رُقي التعامل والإهتمام بالمرضى وإحترام حقوقهم هو قسم التغذية بالمستشفى فيشكرون على مجهوداتهم وتعاونهم "
يقول افلاطون
لا تطلب سرعة العمل بل أطلب تجويده، فإن الناس لا يسألون عن مدة إنجازه وإنما ينظرون إلى إتقانه وجودة صنعه .
١٤٣٩/٤/٨هـ
٢٦-١٢-٢٠١٧م